徐晨宇: 不銹鋼型材生產企業的生存之道——走高端路線 以質量和服務征服客戶
----專訪江蘇榮明不銹鋼有限公司銷售總經理徐晨宇
江蘇榮明不銹鋼有限公司始創于1992年(前身是“興化市五星合金材料廠”),專業供應不銹鋼棒,不銹鋼角鋼,不銹鋼絲,不銹鋼焊絲,不銹鋼型材,不銹鋼鏈條,不銹鋼線材,不銹鋼絲繩等合金材料。工廠現有總資產2.8億元,占地面積50000多平方米,建筑面積20000多平方米,現有固定職員160人。工廠通過ISO 9001:2008質量管理體系認證和瑞士SGS認證,建立了完善的質量保證體系,是“泰州市重合同守信用企業”、“泰州民營科技企業”。
亞洲金屬:您好徐總,感謝您接受我們的專訪。我們知道貴公司主要生產和銷售不銹鋼棒材以及絲、線,您能做下具體的介紹嗎?比如產品系列、產能等。
徐:好的。我們的主要產品有:不銹鋼絲,光亮絲,焊絲,光亮棒,黑棒。年產能大約9000噸,主要材質有304,316,310S等等。其中不銹鋼絲主要供應給國內輪船錨鏈生產商,他們制成錨鏈再出口。一小部分不銹鋼絲,比如噴涂絲、焊絲、電纜鎧裝線、捆扎線主要供應到江浙滬地區,比如噴涂絲供應給松下杭州公司,做印刷機滾軸噴涂。焊絲供應上海做酒罐焊接。電纜鎧裝線供應到常熟亨通高壓電纜做鎧裝等等,不一一列舉。
亞洲金屬:這樣看來,貴公司的主要業務還是在國內,出口比較少,是嗎?
徐:是這樣的。我們的產品大概70%內銷,出口是附帶的,而且一般多是貿易商購買我們的產品后出口。
亞洲金屬:好的,那么您能談下目前國內不銹鋼市場形勢嗎?
徐:國內的行情不好是有目共睹的,從去年至今一直非常低迷,價格也在回落。一個原因是供大于求,另一個重要原因則是廠商不提升自己的產品質量,一直還在走價格路線。尤其是低端產品市場,比如201系列以及304材質不達標的不銹鋼產品,經營者都是在互相殺價,還在打價格戰,惡性競爭,現在已經不能稱之為市場了,最多只能說是不銹鋼菜市口!
亞洲金屬:確實是這樣。現在大部分不銹鋼貿易商反映無利可賺,那么生產企業呢?也在勉強維持嗎?
徐:現階段國內貿易商的確很難,主要是因為市場飽和,而且貿易商之間惡性競爭嚴重,靠拼價格做銷售,怎么會有利潤?而且像我們這樣的工廠也開始走電商路線,給貿易商帶來不小的沖擊。工廠和買方先通過網絡交談,有50%的意向以后客戶可以直接來工廠考察,確定實體存在,基本上生意就談下來了。另外,現在大部分工廠也開始注意售后服務了,所以工廠成了買家的第一選擇,貿易商的生意被侵占了很多。
工廠方面,走高端路線的工廠生存基本不成問題,只要負債率不高,客戶穩定,基本上能維持生存。高端產品主要是指能夠保證產品化學成分以及物理性能的,不做質量差的,例如我們的產品,304系列算是最低端的品種,各種化學成分都是達到甚至高于國家標準的,質量好,客戶容易接受,利潤能夠加上去,那么工廠運行還是可以的。比如我們供應株洲南車集團的不銹鋼產品,價格普遍比市場高出3000元/噸,但是我們仍然是其指定供應商,原因就是我們的產品質量好,能夠滿足他們的需要,所以即使價格比市場高,對方也能接受。
亞洲金屬:最近兩周不銹鋼的原材料鎳價反彈很多,不銹鋼價格也略有上漲的態勢,您對此怎么看?
徐:最近鎳價反彈屬于正常現象,因為之前跌太多了。對于不銹鋼的價格,我覺得已經到底了,不會再跌了,而且我預計今年上半年不銹鋼價格會上漲,因為過去幾個月市場非常低迷,大部分不銹鋼型材廠都在減少庫存或者保持零庫存,像我們廠現在只有700噸左右的成品現貨,基本達到庫存的危險線了,而往年的常備量應該在2600噸。所以現在我們開始采購不銹鋼廢料了,但是廢料供應商的庫存也不多,這將有利于價格的上漲,但是具體能上升多少,維持多久,還不好說。其實我本人希望價格穩定點,慢慢的上升。因為作為工廠,我們喜歡走穩路,不喜歡過山車。
亞洲金屬:理解。那么最后請問對于廣大的不銹鋼生產企業在當下艱難時期的發展,您有什么建議,貴公司對未來有什么計劃?
徐:這個問題很好。其實越是艱難,越能體現一個工廠的生存能力。為什么有的廠能夠發展有的廠卻倒閉?我總結起來有三點:一個是工廠的負債率,一個是工廠的經營理念,還有一個也是最重要的就是產品質量。
所有的工廠都有負債,但是負債率控制在什么水平是影響一個工廠的運作的,我們廠現在的負債就控制在非常低的水平,不存在資金周轉的問題。
另外在經營理念上,我們老總有一句話:面子很重要!意思就是講誠信重服務,答應客戶的就必須要兌現,即使這筆生意是虧本的。在困難時期我們可以不賺錢,保本就行,等行情好了以后再賺錢。但是千萬不能為了賺錢而放低自己的身價,不能為了一點點的利潤而放棄工廠的原則,降低產品的質量。就像我們工廠,我們價格比市場價格普遍高,即便是同等質量,我們也高,就是因為我們除了能夠保證客戶要求的質量外,我們還注意售后服務,讓客戶沒有后顧之憂。
有了這樣的思路和方向,我們的業務員談生意的方法也不一樣,我們更多的是談論質量,而不是一味地與客戶討價還價。質量好,價格高,才能賺到錢,賺到錢才能生存,生存才能做更好的產品,提供更優質的服務,才會吸引更多的客戶。這樣才能形成一個優質的循環。工廠才能越做越大,才能和您公司一樣,做到高大上!
亞洲金屬:謝謝徐總非常精彩的經驗分享!再次感謝您能接受我們的采訪,也祝愿貴公司的業務能繼續快速發展,蒸蒸日上!
徐:也祝愿亞洲金屬越辦越好!